Avbokningsregler

Noord Ark AB, organisationsnummer 559546-8348 · Version 3 · Gäller från 19 augusti 2026

Denna avbokningspolicy är avsnitt 6 i Noords allmänna villkor, återges här för enkelhets skull. De fullständiga villkoren publiceras på noorddarkness.com/terms-and-conditions/. Om detta utdrag och de allmänna villkoren skiljer sig åt gäller de allmänna villkoren.

6.1 Privatpersoner (konsumenter)

6.1.1 Deltagaren har ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) när bokningen har gjorts och betalningen genomförts, med stöd av undantaget i 2 kap 11 § punkt 12, eftersom reträtten avser en fritidsaktivitet med angivet datum och omfattning. 6.1.2 Deltagaren erbjuds dock möjlighet att kostnadsfritt och vid ett (1) tillfälle boka om till en annan Retreat inom Noords räckvidd. Detta kräver att

• begäran om ombokning görs minst 60 dagar före den första dagen av reträtten; och
• Den alternativa reträttplatsen är tillgänglig och godkänd av Noord. 6.1.3 Deltagaren ansvarar för att ombokningen görs i tid. En ombokning kan inte göras till en reträtt med högre kostnad utan betalning av mellanskillnaden, och ingen återbetalning ges om den nya reträtten har ett lägre pris. Frånvaro (”no-show”) berättigar inte deltagaren till ombokning eller återbetalning. Det finns ingen rätt till ytterligare ombokning. 6.1.4 Kampanjbokningar och early-bird-erbjudanden är bindande och kan inte ombokas eller återbetalas, oavsett när begäran görs. 6.1.5 Biljetten kan dock överföras till en annan person upp till 7 dagar innan reträtten börjar, förutsatt att:
• den nya deltagaren fyller i hälsodeklarationen, och
• den nya deltagaren godkänns av Noord på samma villkor som gäller för en ordinarie bokning.

6.2 Företagsbokningar

6.2.1 För företagsbokningar är bokningen bindande vid betalning av fakturan. Ingen ångerrätt eller ombokning gäller. Alla kostnader är slutgiltiga och återbetalas ej.

6.3 Avbrutna retreater

6.3.1 Noord förbehåller sig rätten att avbryta en Retreat av skäl som inkluderar, men inte begränsat till, force majeure, personalsjukdom, myndighetsbeslut, otillräckligt antal deltagare eller andra omständigheter som innebär att reträtten rimligen inte kan genomföras som planerat. 6.3.2 Om en Retreat ställs in erbjuds deltagaren i första hand möjlighet att kostnadsfritt boka om till en annan motsvarande Retreat. Om en sådan ombokning inte är möjlig eller inte önskas återbetalas den betalda avgiften i sin helhet. Ingen ytterligare ersättning betalas ut. Noord ansvarar inte för kostnader som deltagarna ådrar sig för resor, boende utanför reträtten eller andra tillhörande kostnader.

Frågor om avbokning, ombokning eller transfer: [hello@noorddarkness.com](mailto: hello@noorddarkness.com)